ИТ аутсорсинг – это комплекс организационно технических мероприятий. Которые направлены на
поддержание бесперебойной работы программной,
аппаратной части компьютерной инфраструктуры организации. ИТ аутсорсинг означает передачу
заказчиком функции по организации работы информационных ресурсов,
исполнителю, специализирующемуся в данной сфере. Самостоятельно провести ИТ-аутсорсинг почти
невозможно, а нанимать в компанию специального человека для выполнения
таких задач невыгодно. Лучше обратиться к специалистам ИТ аутсорсинга, предоставляющим
качественные услуги по обслуживанию компьютерной техники по доступной цене.
Преимущества такого сотрудничества:
- Оперативность реагирования на заявку.
- Быстрое решение любой проблемы.
- Надежная работа информационной инфраструктуры.
- Высокая квалификация специалистов.
- Оптимизация рабочего процесса.
- Минимизация затрат на обслуживание.
- Соблюдение конфиденциальности.
- Экономия денег и времени.
Наша компания предоставляет услуги профессионального IT обслуживания для бизнеса любого
типа.
Главная наша цель – предоставить качественный набор мероприятий, помогая клиенту достичь
информационной, технической стабильности.
Мы с помощью ИТ аутсорсинга оперативно решим текущие проблемы, неисправности, вызванные
непредвиденными обстоятельствами.
МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ УСЛУГИ ИТ АУТСОРСИНГА, ИСПОЛЬЗУЯ ТАКУЮ СХЕМУ:
1. Внедрение. На данном этапе выполняются разовые работы по:
- Организации локально вычислительной сети.
- Поставке компьютеров, оргтехники.
- Установке, настройке серверов.
- Отладке необходимого программного обеспечения.
2. Абонентское обслуживание. Предоставляется полный спектр ИТ услуг,
выполняемых
специалистами нашей компании. Выявляются проблемы, устраняются программные сбои компьютерной
техники, периферийного оборудования, серверов и телефонии.
3. Выездные работы. Осуществляются при неисправностях, которые нельзя
решить в удаленном доступе.
К ним относятся аппаратные, механические неисправности комплектующих рабочих станций, МФУ,
сетевого оборудования, телефонии.
Срочный выезд выполняется с запросом клиента в случае необходимости быстрого устранения
неисправности. Плановый выезд проводится по графику.
Клиентам предоставляется круглосуточная удаленная техподдержка. Мониторинг работоспособности
всего комплекса технических средств.
А также обеспечение информационной безопасности, проводятся 24 часа в сутки 7 дней в
неделю.
Данные по заявкам фиксируются в системе Helpdesk. Это позволяет вести учет, хранить пароли,
создавать
корректную отчетность для клиентов. Каждое обращение фиксируется в системе, проходит
автоматическую проверку. Скорость реакции на заявку – до 15 минут.
Каждое обращение фиксируется в системе и проходит автоматическую проверку. Скорость
реакции на заявку – до 15 минут.
Скачайте
