АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ
СОПРОВОЖДЕНИЕ И ТЕХПОДДЕРЖКА
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сейчас
Мы предоставляем услуги ИТ аутсорсинга по такой схеме:
1. Внедрение. На данном этапе выполняются разовые работы по:
- организации локально вычислительной сети;
- поставке компьютеров и оргтехники;
- установке и настройке серверов;
- отладке необходимого программного обеспечения.
2. Абонентское обслуживание. Предоставляется полный спектр IT услуг, выполняемых специалистами нашей компании. Выявляются проблемы, устраняются программные сбои компьютерной техники, периферийного оборудования, серверов и телефонии.
3. Выездные работы. Осуществляются при неисправностях, которые нельзя решить по удаленному доступу. К ним относятся аппаратные и механические неисправности комплектующих рабочих станций, МФУ, сетевого оборудования и телефонии. Срочный выезд выполняется по запросу клиента в случае необходимости быстрого устранения неисправности. Плановый выезд проводится по графику.
Клиентам предоставляется круглосуточная удаленная техподдержка. Мониторинг работоспособности всего комплекса технических средств, обеспечение информационной безопасности, проводятся 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Данные по заявкам фиксируются в системе Helpdesk. Это позволяет вести учет, хранить пароли и создавать корректную отчетность для клиентов.
Каждое обращение фиксируется в системе и проходит автоматическую проверку. Скорость реакции на заявку – до 15 минут.
СРОЧНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Мне нужна помощь
Скачайте
Позвоните +7 812 602-56-92
Сообщите ID TeamViewer
Мы предоставляем услуги ИТ аутсорсинга по такой схеме:
1. Внедрение. На данном этапе выполняются разовые работы по:
- организации локально вычислительной сети;
- поставке компьютеров и оргтехники;
- установке и настройке серверов;
- отладке необходимого программного обеспечения.
2. Абонентское обслуживание. Предоставляется полный спектр IT услуг, выполняемых специалистами нашей компании. Выявляются проблемы, устраняются программные сбои компьютерной техники, периферийного оборудования, серверов и телефонии.
3. Выездные работы. Осуществляются при неисправностях, которые нельзя решить по удаленному доступу. К ним относятся аппаратные и механические неисправности комплектующих рабочих станций, МФУ, сетевого оборудования и телефонии. Срочный выезд выполняется по запросу клиента в случае необходимости быстрого устранения неисправности. Плановый выезд проводится по графику.
Клиентам предоставляется круглосуточная удаленная техподдержка. Мониторинг работоспособности всего комплекса технических средств, обеспечение информационной безопасности, проводятся 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Данные по заявкам фиксируются в системе Helpdesk. Это позволяет вести учет, хранить пароли и создавать корректную отчетность для клиентов.
Каждое обращение фиксируется в системе и проходит автоматическую проверку. Скорость реакции на заявку – до 15 минут.
Консультация по
проблеме
Бесплатно
Мы предоставляем услуги ИТ аутсорсинга по такой схеме:
1. Внедрение. На данном этапе выполняются разовые работы по:
- организации локально вычислительной сети;
- поставке компьютеров и оргтехники;
- установке и настройке серверов;
- отладке необходимого программного обеспечения.
2. Абонентское обслуживание. Предоставляется полный спектр IT услуг, выполняемых специалистами нашей компании. Выявляются проблемы, устраняются программные сбои компьютерной техники, периферийного оборудования, серверов и телефонии.
3. Выездные работы. Осуществляются при неисправностях, которые нельзя решить по удаленному доступу. К ним относятся аппаратные и механические неисправности комплектующих рабочих станций, МФУ, сетевого оборудования и телефонии. Срочный выезд выполняется по запросу клиента в случае необходимости быстрого устранения неисправности. Плановый выезд проводится по графику.
Клиентам предоставляется круглосуточная удаленная техподдержка. Мониторинг работоспособности всего комплекса технических средств, обеспечение информационной безопасности, проводятся 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Данные по заявкам фиксируются в системе Helpdesk. Это позволяет вести учет, хранить пароли и создавать корректную отчетность для клиентов.
Каждое обращение фиксируется в системе и проходит автоматическую проверку. Скорость реакции на заявку – до 15 минут.
Обслуживание компьютеров – комплекс услуг, оказываемый по договору аутсорсинга в установленные сроки и в объеме с заданной периодичностью. Основная задача – поддержание персональных компьютеров, ноутбуков, оргтехники и сетевого оборудования организации в исправном состоянии, оперативное устранение неисправностей, модернизация, замена устаревших комплектующих, ПК, а также решение любых проблем с лицензионным программным обеспечением.
Комплексное обслуживание компьютерной техники позволяет:
Оперативно устранять любые
аппаратные и программные ошибки, сбои. Мастера выезжают в офис компании не только с заданной
периодичностью для планового обслуживания, настройки серверов и ПК, систем и программ, но и по
заявке в случае необходимости быстро выполнить ремонт компьютеров с диагностикой и устранением
текущих поломок.
Исключить утечку информации и любые
противоправные действия со стороны третьих лиц. В отличие от практики, когда для обслуживания
каждый раз компания вызывает сторонних специалистов, мы даем гарантию конфиденциальности любой
информации, доступ к которой получают наши мастера при проведении всех необходимых работ по
ремонту, настройке, обновлению оборудования и ПО.
Существенно экономить на
техническом обслуживании компьютерной техники организации. Грамотное IT-обслуживание позволит
снизить расходы на покупку или ремонт компьютеров в случаях, когда своевременное устранение
неполадок позволяет исключить дорогостоящие ремонтные работы и замену деталей, модулей, плат.
Существенное преимущество аутсорсингового обслуживания – не нужно организовывать рабочие места, нанимать в штат специалиста, а следовательно, выплачивать ему не только зарплату, но и отпускные, перечислять взносы в Пенсионный фонд, Фонд медицинского страхования. Компьютерная помощь, настройка серверов и программ, установка прикладного ПО, устранение аппаратных и программных ошибок необходимо как небольшим организациям, где до 5-10 компьютеров, объединенных в локальную сеть, так и среднему бизнесу с несколькими десятками ПК, оргтехникой, сетевым оборудованием, серверами, специализированными программно-аппаратными комплексами при условии отсутствия собственного IT-отдела.
Мы работаем на основании SLA соглашения, и гарантируем качество предоставляемых услуг, соблюдение сроков и уровня, объема выполняемых работ.
